Política de Privacidad

En Danceworks CR nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros estudiantes, clientes y visitantes, de conformidad con la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, su Reglamento y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Danceworks CR, con sede en el Centro Comercial Avenida Escazú, San Rafael de Escazú, San José, Costa Rica. Contacto de privacidad: danceworkscr@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

a) Datos proporcionados por el usuario

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, número de cédula u otro documento de identidad.
• Datos de contacto y suscripción: plan elegido, fechas de inicio y vencimiento, estado de la membresía.
• Datos de pago: procesados únicamente por la pasarela Tilopay; no almacenamos números completos de tarjetas.
• Datos de compra de entradas y mercancía.

b) Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Cookies y tecnologías de seguimiento (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y gestionar los servicios contratados (clases, suscripciones, entradas, tienda).
• Gestionar pagos, facturación y emisión de comprobantes electrónicos.
• Brindar atención al cliente y soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y, con su consentimiento, promociones y novedades.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos y utilizar nuestros servicios, el titular otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. En los casos en que la ley lo requiera, solicitaremos un consentimiento adicional. Dicha autorización podrá ser revocada en cualquier momento sin efectos retroactivos.

5. Base de datos y registro ante la PRODHA

Los datos personales serán incorporados a la base de datos de la Academia. Conforme a la normativa vigente, la Academia gestionará la inscripción y notificación de sus bases de datos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHA) de Costa Rica, cuando corresponda.

6. Derechos del titular (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, conforme a la Ley N.° 8968:

• Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, contactar a danceworkscr@gmail.com indicando su identidad y el derecho que desea ejercer, o acudir a la sede de la Academia. Atenderemos la solicitud en los plazos establecidos por la ley. Si lo considera necesario, puede presentar una denuncia ante la PRODHA (www.prodha.go.cr).

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Los datos de facturación se conservan conforme a los plazos que exige la normativa tributaria costarricense.

8. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podremos compartir datos con:

• Procesadores de pago (Tilopay) para procesar transacciones.
• Proveedores de servicios (alojamiento web, correo electrónico, envío) que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso a las bases de datos y buenas prácticas de seguridad de la información.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Costa Rica. En estos casos, garantizamos que el tratamiento se realice conforme a estándares de protección equivalentes y a la normativa aplicable.

11. Datos de menores

Para la inscripción de menores de edad, los datos deberán ser proporcionados por su padre, madre o representante legal. La Academia no solicita intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento del representante legal.

12. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.